S.S.S.
Alışveriş süreci, kargo, iade ve daha fazlası hakkında bilmeniz gereken her şey.
Siparişimi nasıl verebilirim?
Alışveriş yapmak için ürün sayfasına gidin, beden/rengi seçin ve “Sepete Ekle” butonuna tıklayın. Sonrasında ödeme ve teslimat bilgilerini girip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi/banka kartları (tek çekim ve taksitli), kapıda ödeme ve havale/EFT gibi seçenekler ile ödeme yapabilirsiniz.
Kargo süresi ne kadar?
Siparişiniz genelde 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye içindeki teslimatlar için standard kargo süresi 3–5 iş günüdür; kampanyalı dönemlerde bu süre uzayabilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Standart kargo ücretsizdir. Kargo firması seçimi size bırakılmışsa, belirli durumlarda ek ücret uygulanabilir — ödeme sırasında tüm bilgiler görüntülenir.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Sipariş onaylandıktan sonra sistem üzerinden kargo takip numarası size e‑posta ile gönderilir. Hesabınızda da “Siparişlerim” bölümünden her zaman kontrol edebilirsiniz
Ürün iade ve değişim koşullarınız neler?
İade veya değişim talebinde bulunmak için ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde “İade/Değişim Talepleri” sayfasından form doldurmanız gerekiyor. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketi üzerinde olmalıdır.
Ürün beden/doku konusunda sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Kargo tarafımdan teslim alınamazsa ne olur?
Kargo şubesinde 5 gün bekletilir. Alınmazsa iade edilir. İade edilen ürün için ödemeniz hesabınıza iade edilir fakat kargo ücreti düşülebilir.
Ürünler orijinal mi ve nerede üretiliyor?
Tüm ürünlerimiz orijinal, el yapımı ve kalite kontrolünden geçmiştir. Koleksiyonlarımız Türkiye’de üretilmektedir ve her parça özenle hazırlanır.
Kampanya ve indirim duyurularını nasıl alabilirim?
Jamila Privé Club'a üye olarak özel indirim, kampanya ve yeni koleksiyonlardan erken haberdar olabilirsiniz.
